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职场矛盾宜“解”不宜“躲”

时间:2011-12-05 05:19来源:未知 作者:admin 点击:

   同事之间难免会产生一些矛盾,这在职场中很常见。关键是我们遇到矛盾时应该如何处理它?逃避、针锋相对、勾心斗角都不是应对矛盾的理想方式,只有坦诚面对,共同找到问题所在,矛盾才会迎刃而解。

  文/倪西赟  

  躲避矛盾,“躲”掉晋升机会

  姜凯应聘到一家公司做人力资源部主管。由于他办事干净利落,也非常强硬,进来不久后就把公司管理得有声有色,深得老板喜爱。由于原人事经理已离职,姜凯接任的机会显然很大。

  但姜凯遇到了一个难缠的对手。业务部经理林放经常不按考勤制度上下班,外出也不打招呼,姜凯于是直言相告。林放表面答应,可第二天依然如故。三番五次,姜凯很没面子,于是在月底按制度扣了林放的工资。林放知道后和姜凯吵了一架,两人关系骤然紧张,见面都互不说话。

  姜凯把此事向老板汇报,老板不动声色地说:“你们都是我的左膀右臂,为什么就不能好好合作呢?为什么就不想想办法去解决呢?”姜凯后来才知道,林放之所以这么“牛”,是因为他的业务做得非常出色。老板特别照顾他,对他的行为都是“睁一只眼,闭一只眼”。

  姜凯不满意老板“踢皮球”的做法,但也无可奈何,因为没有得到老板的允许,他不敢贸然对林放做进一步处罚。这样,两个人每天都看对方不顺眼,心里有气。久而久之,姜凯有些失落,他想起了那句话:“惹不起,还躲不起吗?”

  于是,姜凯遇到林放时,爱理不理。很远看到林放,就绕道走开,时间久了,人力资源部和业务部在协作配合上经常不协调,姜凯受到老板的点名批评,很郁闷也很气愤,一气之下提出了辞职,从而失去了晋升经理的机会。

  矛盾只有面对才能解决

  姜凯离开原公司后,几经波折,应聘到一家小公司做人力资源部经理。新公司老板对他的能力很欣赏,大大小小的事几乎都放手给他做。正当姜凯春风得意时,一天,老板兴冲冲地对姜凯说:“我挖到了一个业务奇才,你得好好帮我照顾下。”他见到老板夸赞的“奇才”后,不由得大吃一惊:那人正是原公司业务部经理林放。 真是天下之小,冤家路窄!姜凯面对如此状况,哭笑不得。从老板的眼神里看出,老板对林放比原老板更器重。

  怎么办呢?姜凯又想到跳槽。可是,这家公司前景不错,也很适合自己施展拳脚。但与老冤家在一起共事,毕竟不是舒坦的一件事。姜凯在工作中又畏首畏尾起来,特别是有关林放的事,不愿多说多管。  

  一天,老板叫姜凯去他办公室。老板开门见山地说:“姜凯啊,我最近才知道你和林放之间以往的矛盾。但是,你作为人力资源部经理,若连这点小矛盾都处理不好,你怎样去处理你的下属以及协调其他部门之间的矛盾呢?矛盾只有面对才能解决,可面对并不是针对,只要你能放低自己的身段,一切矛盾都会迎刃而解。”

  姜凯听了老板的话,深有感触。是的,如果自己不能面对林放,解决彼此之间的矛盾,自己就是再跳到其他公司,也可能会遇到相同的情况。遇到矛盾就绕道走,只能让自己失去很多机会。 深思以后,姜凯主动找到林放,与他进行了一次深入的交谈和沟通,才发现之前是误解了对方,于是握手言和,两人在以后的工作中也越来越默契。

 

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